Política de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Mediación Punto Medio, S.A. de C.V. (en adelante, "Punto Medio"), con domicilio en Calle Guadalupe Victoria 225 (interior), San Francisco Coaxusco, C.P. 52169, Estado de México, y portal de internet mediacionpuntomedio.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: responder a los mensajes y solicitudes enviados a través del formulario de contacto; agendar y dar seguimiento a consultas; prestar los servicios de mediación privada solicitados, incluyendo la elaboración, firma y registro de convenios; e identificar a las partes y dar cumplimiento a las obligaciones legales derivadas de dichos convenios.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención: envío de boletín informativo y comunicaciones sobre nuestros servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estas finalidades adicionales, puede comunicarlo desde este momento al correo electrónico info@mediacionpuntomedio.com.mx. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para negarle los servicios que solicita.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: datos de identificación y contacto (nombre, apellido, correo electrónico y teléfono); y, en su caso, datos patrimoniales o financieros y datos jurídicos relacionados con el asunto materia de la mediación.

Le informamos que no recabamos datos personales considerados sensibles.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso o ejercer la revocación de su consentimiento?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a info@mediacionpuntomedio.com.mx, la cual deberá contener:

Nombre completo del titular.
Teléfono y correo electrónico de contacto.
Copia de una identificación oficial (adjunta).
Asunto: «Derechos ARCO».
Descripción clara y precisa del objeto de la solicitud, que de manera enunciativa mas no limitativa puede ser: revocación del consentimiento para tratar sus datos personales; notificación del uso indebido de sus datos personales; o el ejercicio de sus derechos ARCO, indicando los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponer. En caso de Rectificación, deberá señalar la modificación exacta y anexar la documentación que la soporte.

En caso de revocación del consentimiento, tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, considere que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento podría implicar que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? 20 días hábiles.

¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? Al mismo correo electrónico desde el cual se envió la petición.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: idioma preferido por el usuario, región en la que se encuentra el usuario, fecha y hora del inicio y final de una sesión, y búsquedas realizadas por el usuario.

Estas cookies, web beacons y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que, en caso de desactivar las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones personalizadas en nuestro sitio web.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantener actualizado este aviso de privacidad y siempre podrá consultar las actualizaciones que existan en el sitio web mediacionpuntomedio.com.mx.

Contacto: info@mediacionpuntomedio.com.mx · +52 722 406 0039

Última actualización de este aviso de privacidad: 01/06/2026.